然而，现实往往都是残酷的。
典狱长诺顿因为害怕安迪出狱之后，泄露帮他洗黑钱的事情，拒绝了安迪的请求，说汤米所说过于荒谬和巧合，根本不足以让案件重审。
安迪知道典狱长诺顿为什么拒绝他，他向典狱长诺顿保证，说他出狱之后，绝对不会泄露洗黑钱的事情，如果泄露了，他也同样有罪。
然而，典狱长诺顿依然拒绝了安迪的请求，还将安迪重罚，关禁闭一个月。
安迪被两名狱警拖走了，在被拖走的时候，他愤怒的咆哮，说这是他出狱的机会，是他的人生，典狱长诺顿怎么可以视而不见？
然而，不管安迪如何咆哮，他终于还是被狱警拖走了，等待他的只是关一个月禁闭的严厉惩罚。
整整十九年的等待，终于才等来的出狱的机会，就这样被典狱长诺顿无情的扼杀了。
没有人知道安迪被狱警拖走时，是如何的愤怒和绝望？
但可以想象，等了整整十九年才等到的希望，在一瞬间再次变得绝望，这足够让人发疯。
影厅里所有的观众们，听见安迪愤怒的咆哮声，也同样变得愤怒和绝望。
愤怒是为典狱长诺顿而愤怒，因为担心安迪出狱之后，会泄露他洗黑钱的事情，竟然生生扼杀了安迪等了整整十九年的希望。
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